KEPENTINGAN KEMAHIRAN INTERPERSONAL DAN INTRAPERSONAL KEPADA BAKAL SETIAUSAHA

1.0   PENGENALAN Kemahiran interpersonal adalah proses komunikasi yang berlangsung antara individu. Ia juga merupakan proses komunikasi yang melibatkan dua orang atau lebih baik secara verbal mahupun nonverbal, dengan tujuan untuk mencapai kesamaan makna. Proses ini berlaku dalam keadaan yang membolehkan orang membalas secara terus antara satu sama lain. Proses ini juga berlaku dalam keadaan sama ada formal atau tidak. Kemahiran interpersonal yang kuat adalah penunjuk utama kejayaan di tempat kerja. Sebaliknya, kekurangan kemahiran interpersonal boleh menyebabkan salah komunikasi atau perselisihan faham dengan rakan sekerja atau pengurusan, yang boleh meningkat kepada konflik yang lebih ketara.   Setiausaha yang meningkatkan kemahiran interpersonal boleh membantu mewujudkan tempat kerja yang lebih harmoni, membaiki sebarang perhubungan yang mengganggu keupayaan seseorang untuk bekerja dengan berkesan, dan membebaskan masa dan tenaga untuk memberi tumpuan kepada kerja t...